第二十二章 细节决定成败-《商界至尊》


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    莫天跃活动了一下四肢,起身来到了外面的街上。冬日的寒风吹在身上冷飕飕的,驱散了莫天跃仅有的一丝困意。

    紧了紧衣领,莫天跃买了一些刘蕾喜欢吃的早餐后再次返回酒店,这大冷天的他可没有逛街的雅兴。

    吃了早餐,莫天跃和刘蕾开车来到了店里。沈冰居然也在,要知道这时候才早上八点过一些。

    “来那么早干嘛?”

    “睡不着,”沈冰诚实道。

    “都和你说了别担心,不相信我?”

    “怎么相信,你真当自己是人了。”

    莫天跃笑道:“没事的,公司要展,肯定会经历一些挫折。知道对手是什么人吗?”

    “还不清楚,昨天就记住赶紧招人了。”沈冰讪讪道。

    “行,先把人培训出来也可以。”

    “可不可以直接上岗?”

    “这个你就别想了,”莫天跃摇了摇头道:“化妆品可不是衣服,如果导购员不了解本店的化妆品牌、对皮肤知识一窍不通,那怎么向顾客推荐适合她们的化妆品。”

    “刚开始的五家店我们不也是这样过来的吗?”

    “不一样,虽然那时候我不懂化妆、你也不是专业的化妆师,但最起码我们研究了近一个月的书籍,知道什么类型的皮肤应该推荐什么样的化妆品。”莫天跃郑重道。

    “应该没事的吧,店员可以一边销售一边学习。”

    “不行,我们的导购员必须通过培训才可以上岗。”

    沈冰无奈道:“可培训需要时间,昨天我招的三个人只有一个是以前销售化妆品的。”

    “慢慢来,我宁愿店铺不开张,也不用那些什么都不懂的销售员。要知道诚信建立起来很难,但摧毁却很容易。”

    “这倒也是。”

    莫天跃安慰道:“也就一个星期的时间,缓过去就没事了。”

    沈冰愤愤道:“对手明显是针对我们,要不然哪有这么办事的,而且培训一个导购员也花不了多少时间。”

    “别抱怨了,对方应该是打算趁我们停业的这几天攻城掠地,要知道我们店的规模虽然不大,但之前在贵竹市可是名列前茅的。”

    沈冰叹了一口气道:“也不知道要多久才能恢复以前的服务水平,谢琦也被对方挖去了。”

    “细节决定成败,”莫天跃无奈道:“要是当初我们和员工签订合同,对方也不会有机可趁。”

    “是啊,千金难买早知道。”

    “没事,只要全心全意为顾客服务,我们一定可以再次登顶!”


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