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    上午9时许，众诚物业管理公司书记室内非常安静。安静到可以听到自己的呼吸声。

    哗啦，哗啦，哗啦啦，宋雪海高高地举起当日的报纸翻阅着。稍后，他又戴着花镜认真地翻阅着《金岸小区遗留问题档案资料》。再后来，他又拿起了《众诚物业管理公司关于郝建车辆被砸事件处理的整改通知》。手中还握着签字笔，逐字逐句地边看边修改了起来。

    经物业公司调查取证，金岸小区48号楼3单元302室业主郝建存在以下问题需要整改。一、业主郝建拥有破旧自行车一辆、电动自行车一辆、电动摩托车一辆、电动三轮车一辆、电动轿车一辆并全部停放于楼前便道，此道同时兼有消防通道职能，个人占用面积达15平方米。二、业主郝建擅自围栏并堵塞占用地下室公共通道达20平方米。三、业主郝建私自拉扯电线设立充电插座，致使公共场所存在用电安全隐患。就此，众诚物业管理公司提出如下整改意见：一是除电动轿车外，允许业主郝建在楼前停放的车辆不超过两辆，占用便道场地不得超过2.5平方米，超出规定面积部分，按照车场管理规定交纳租赁费，费用标准为每月每平方米5元。电动轿车属小型机动车辆管理范畴，若长期停放，理应停放在我公司指定的机动车停放场地内，按要求办理车辆停放场地租赁手续。二是责成业主郝建对围栏占用的地下室通道进行拆除，半月之内必须恢复原状，否则，按地下室购买标准的半价（即每平方米7500元）予以处罚并强制购买，收取郝建购置款共计15万元，另须交纳既往罚款6万元。三是责成业主郝建对楼前充电线路进行整理，确保公共场所用电安全。四是对此整改意见不能落实久拖不改的，物业公司则按照有关规定，酌情给予5个级别的处理：通知劝告本人，纠正存在问题；向物业公司道歉，公开承认错误；强制交纳罚款，建立处罚档案；通报所在单位，公开其行为；相关媒体曝光，申请司法介入。

    宋雪海在最后的处理意见一栏中写道：照此修改意见认真修改，并于近日送达业主本人。

    嘟嘟嘟，办公桌上的灰色电话机突然响了起来。

    宋雪海抓起电话，话筒里即刻传来一个男士的声音：“你好，宋书记，我是社区民警张友会呀，几天不见了，你那儿忙不忙？”

    “还行吧！年前事情肯定会多一些。怎么，张警官有什么事吗？”

    “是的，我有事需要你们公司的协助呀！”

    “啥事？说吧！”

    “就在刚才，我接到柳林镇派出所值班民警的电话，说咱们小区40号楼4单元202室业主打过一个报警电话。业主名字叫苏林林，男性，42岁，在职人员。据他讲，他被同单元102室的业主栾小强打了一顿。惹事方也是男性，51岁，内退在职人员。估计这是一起一般性的业主之间矛盾纠纷。宋书记可否与我一起介入事件的调查处理呀？”

    “好呀。你说吧，我们在哪见面？”

    “10分钟后，我们在业主家里见面吧！注意保持电话联系。”

    “好的。有事电话联系。”

    宋雪海放下电话，穿上一件蓝色的羽绒服走出了办公室，并辗转来到孙晓建办公室。

    “噢！是宋书记呀，你有何指示？”

    “孙经理，上午工作可忙？这是《公司关于郝建车辆被砸事件处理的整改通知》修改搞，处理意见我都写在上面了，你修改后送达郝建吧！”

    “是，宋书记。”

    “另外，你如果没有其它的大事，能不能陪我走一趟，40号楼两个业主发生了矛盾纠纷，已经向派出所报了警，张警官想让物业公司介入协助调查处理一下。”

    “好吧，那我跟你一起去！”

    “郭秀梅在不在？如果在，把她也叫上。”

    “郭秀梅没在，今天她休息，不过她家就在公司附近，需要的话，我就通知她。”

    “既然没在就算了。我是觉得她是小区的老熟人了，没准这事能用上她。”

    “那我就通知她吧，10分钟她就能赶过来。”

    “不用了，真的不用了。”

    于是，孙晓建穿上一件羽绒服外套，跟在宋雪海后边来到40号楼4单元门口。但见张友会已经等候在那里。

    “你好张警官。”宋雪海向张友会伸出了手。

    “你好宋书记。”张友会说着与宋雪海的手握在一起。

    “走吧，我们到苏林林家里看看情况吧！”张会友说。

    说话间，他们已经来到苏林林的家里。

    “你们好，请到客厅坐吧！”说着苏林林就去倒茶水。

    “我们不会坐的，你也不要倒茶水。”张友会说。

    “坐吧。既然你们来了，就是我的客人呀。”苏林林说。

    “不忙坐，先处理你们打架一事吧！”

    “你好，苏林林业主，我是小区民警张友会，这位是物业公司书记宋雪海，旁边的那位是客服经理孙晓建。是你向柳林镇派出所打的投诉电话吧？”

    “是的。没想到你们来得这么快！”

    “应该的，我们都是为业主服务的。听说你被业主打了，有没有留下外伤和内伤？”

    “这倒没有，就是被他打了一拳而已。现在还有点疼。”

    “那你有没有还手吗？”

    “我也照样还了他一拳。”

    “那这两拳可否扯平呀？”

    “呵呵，就算是扯平吧，可我这气还没有消呢！”

    “那要不要也把栾小强找来说说事呀？”

    “先不用了吧！”
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